{"id":6872,"date":"2023-08-02T16:36:10","date_gmt":"2023-08-02T14:36:10","guid":{"rendered":"https:\/\/agrarpetrovic.rs\/?page_id=6872"},"modified":"2025-10-22T23:29:11","modified_gmt":"2025-10-22T21:29:11","slug":"uslovi-koriscenja-i-prodaje","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/agrarpetrovic.rs\/en\/uslovi-koriscenja-i-prodaje\/","title":{"rendered":"Uslovi kori\u0161\u0107enja i prodaje"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Na osnovu odredbe \u010dl.13. i \u010dl.27. Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da (Sl.glasnik RS 62\/2014) AGRAR-PETROVI\u0106 DOO JEVREMOVAC<\/strong>, svoje cenjene potro\u0161a\u010de koji robu kupuju putem internet sajta\u00a0www.agrarpetrovic.rs<\/strong>\u00a0<\/p>

O B A V E \u0160 T A V A<\/p>

– da se prodaja robe putem internet sajta\u00a0www.agrarpetrovic.rs<\/strong> obavlja u okviru registrovane delatnosti privrednog dru\u0161tva AGRAR-PETROVI\u0106 DOO JEVREMOVAC Adresa: Bra\u0107e Petrovi\u0107 144, Jevremovac, 15000 \u0160abac, Pib: 104248159, Mati\u010dni broj: 20126477, Telefon: +381 15 386 065, Email: info@agrarpetrovic.rs<\/strong>, adresa za izjavljivanje reklamacije je:\u00a0reklamacije@agrarpetrovic.rs\u00a0<\/strong><\/p>

– da se osnovna obele\u017eja robe mogu na\u0107i na sajtu\u00a0www.agrarpetrovic.rs.<\/strong><\/p>

– da se prema Zakonu o za\u0161titi potro\u0161a\u010da (Slu\u017ebeni glasnik RS, br. 62\/2014) kupovina preko na\u0161e prodajne internet stranice\u00a0www.agrarpetrovic.rs<\/strong>\u00a0smatra prodajom na daljinu.<\/p>

– da roba koja se prodaje putem internet sajta\u00a0www.agrarpetrovic.rs<\/strong>\u00a0poseduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste robe u skladu sa njenom namenom koja je definisana u Deklaraciji;\u00a0<\/p>

– da je prodajna cena robe nazna\u010dena uz svaki artikal;<\/p>

– da su sve cene izra\u017eene sa ura\u010dunatim PDV-om;<\/p>

– da je usluga isporuke robe napla\u0107uje po cenovniku koji je obja\u0161njen u korpi<\/p>

– kupljenu robu isporu\u010dujemo u roku od\u00a05 radnih dana<\/strong>\u00a0putem AKS <\/b><\/span>kurirske slu\u017ebe,\u00a0na na\u010din kako je to definisano\u00a0na strani\u00a0USLOVI ISPORUKE<\/strong><\/a>\u00a0– da se mogu\u0107nost kupovine robe uz posebne cenovne pogodnosti i\u2215ili uz posebne prodajne podsticaje (akcijska prodaja), obavlja u skladu sa uslovima koji su objavljeni na internet sajtu\u00a0www.agrarpetrovic.rs<\/strong>.<\/strong><\/p>

– da potro\u0161a\u010d robu koju kupuje putem internet sajta\u00a0www.agrarpetrovic.rs<\/strong>\u00a0mo\u017ee platiti pouze\u0107em gotovinski u trenutku isporuke, kao i istaknutim platnim karticama u trenutku kupovine na sajtu, ukoliko je dostupna opcija pla\u0107anja karticama;<\/p>

– da potro\u0161a\u010d prilikom kreiranja porud\u017ebenice pritiskom na taster POTVRDI<\/strong> preuzima obavezu pla\u0107anja naru\u010dene robe;<\/p>

– da se saobraznost robe ugovoru\u00a0ISKLJU\u010cIVO\u00a0utvr\u0111uje prema svojstvima i nameni robe kako je to definisano pripadaju\u0107om Deklaracijom;<\/p>

– da je sajt\u00a0www.agrarpetrovic.rs<\/strong>\u00a0du\u017ean da isporu\u010di robu koja je saobrazna ugovoru.\u00a0Ako isporu\u010dena roba nije saobrazna ugovoru, potro\u0161a\u010d koji je obavestio prodavca o nesaobraznosti, ima pravo da zahteva od prodavca da otkloni nesaobraznost, bez naknade, opravkom ili zamenom, odnosno da zahteva umanjenje cene ili da raskine ugovor u pogledu te robe. Sve tro\u0161kove koji su neophodni da bi se roba saobrazila ugovoru, a naro\u010dito tro\u0161kove rada, materijala, preuzimanja i isporuke, snosi sajt\u00a0www.agrarpetrovic.rs.<\/strong><\/p>

– da u slu\u010daju prijema robe potro\u0161a\u010d ustanovi da artikal \u017eeli da zameni za drugi artikal, koji mo\u017ee biti ve\u0107e, manje ili iste cenovne kategorije od predhodno poru\u010denog, potro\u0161a\u010d mo\u017ee zameniti artikal u roku od 14 dana na na\u010din kako je to definisano na strani\u00a0ZAMENA<\/a>.<\/strong><\/p>

– da u slu\u010daju prijema robe potro\u0161a\u010d isti ne \u017eeli da zadr\u017ei, ima pravo na odustanak ugovora i povra\u0107aj sredstava u visini pla\u0107ene kupoprodajne cene za predmetnu robu, u roku od 14 dana na na\u010din kako je to definisano na strani PRAVO NA ODUSTAJANJE<\/strong>.<\/strong><\/a><\/p>

– da za robu koja je poru\u010dena putem ONLINE prodavnice potro\u0161a\u010d ima pravo da izjavi reklamaciju na ve\u0107 kori\u0161\u0107en proizvod, na na\u010din koji je definisan za robu kupljenu putem ONLINE prodavnice. Na\u010din i postupak izjavljivanja reklamacije mo\u017eete prona\u0107i na strani\u00a0REKLAMACIJE<\/strong><\/a>.<\/p>

POLITIKA PRIVATNOSTI<\/p>

Va\u0161a porud\u017ebina je potpuno sigurna!
U kompaniji\u00a0Agrar-Petrovi\u0107 Doo<\/strong>\u00a0cenimo Va\u0161u privatnost, zato o Va\u0161im podacima izuzetno pa\u017eljivo brinemo.<\/p>

Sve posredovane informacije su sigurne, ne\u0107emo ih ni pod kojim uslovima ustupati tre\u0107em licu, \u0161to Vam osigurava potpuno sigurno i bezbedno poslovanje i saradnju sa kompanijom\u00a0Agrar-Petrovi\u0107 Doo.<\/strong>\u00a0<\/p>

Za\u0161tita privatnosti podataka\u00a0<\/strong><\/p>

Da bismo uspe\u0161no obradili Va\u0161u narud\u017ebinu potrebni su nam Va\u0161e ime i prezime, adresa, e-mail i telefon. Uz pomo\u0107 tih podataka bi\u0107emo u mogu\u0107nosti da Vam isporu\u010dimo \u017eeljenu robu, kao i da Vas obavestimo o trenutnom statusu narud\u017ebine.
Kompanija\u00a0Agrar-Petrovi\u0107 Doo<\/strong>\u00a0 \u0107e va\u0161e li\u010dne podatke koristiti isklju\u010divo u svrhe tehni\u010dke administracije web sajta, kako bi vam dala pristup posebnim informacijama ili za komunikaciju sa vama.\u00a0Agrar-Petrovi\u0107 Doo<\/strong>\u00a0ne\u0107e prodati podatke koje poseduje tre\u0107im licima, niti na tr\u017ei\u0161tu. Zaposleni u kompaniji\u00a0Agrar-Petrovi\u0107 Doo<\/strong>\u00a0su obavezni da po\u0161tuju poverljivost Va\u0161ih podataka.
Nikada i ni na koji na\u010din ne\u0107emo zloupotrebiti Va\u0161e privatne informacije.
Ne\u0107emo predati Va\u0161e podatke za kontakt tre\u0107im licima, sem ukoliko se to od nas bude zahtevalo zakonom.
Pored navedenih prikupljamo, analiziramo i obra\u0111ujemo podatke o proizvodima koje na\u0161i posetioci tra\u017ee i kupuju, kao i o stranicama koje pose\u0107uju. Te podatke koristimo da bismo pobolj\u0161ali ponudu i izgled na\u0161ih stranica, i omogu\u0107ili Vam jednostavnije kori\u0161\u0107enje, sigurniju i udobniju kupovinu.\u00a0<\/p>

Cookies<\/strong><\/p>

Agrar-Petrovi\u0107 Doo<\/strong>\u00a0 koristi \u201ecookies\u201c da Vam pomogne da prilagodite kori\u0161\u0107enje interneta Va\u0161im potrebama.
Cookie je tekstualni fajl koji je sme\u0161ten na Va\u0161em hard disku od strane web servera. Cookie-ji ne mogu biti kori\u0161\u0107eni da pokrenu program ili da isporu\u010de virus Va\u0161em ra\u010dunaru.
Cookie-i su jedinstveno dodeljeni Vama, i jedino mogu biti pro\u010ditani od strane web servera u domenu koji Vam ih je poslao. Jedna od osnovnih svrha cookie-ja je da obezbedi pogodnosti koje \u0107e Vam u\u0161tedeti vreme.<\/p>

Saglasnost i promena uslova<\/strong><\/p>

Kori\u0161\u0107enje na\u0161ih servisa podrazumeva saglasnost korisnika sa navedenim uslovima kori\u0161\u0107enja.\u00a0Agrar-Petrovi\u0107 Doo<\/strong>\u00a0 se obavezuje da \u0107e se pridr\u017eavati svega navedenog, a sve promene uslova postaju va\u017ee\u0107e tek nakon objavljivanja na ovoj strani i slanja e-mail obave\u0161tenja svim registrovanim korisnicima.<\/p>

PRAVO NA ODUSTAJANJE<\/p>

Po\u0161tovani kupci, obave\u0161tavamo Vas da se prema Zakonu o za\u0161titi potro\u0161a\u010da (Slu\u017ebeni glasnik RS, br. 62\/2014) kupovina preko na\u0161e prodajne internet stranice\u00a0www.agrarpetrovic.rs<\/strong>\u00a0smatra prodajom na daljinu.<\/p>

Zakon za slu\u010daj prodaje na daljinu ustanovljava pravo kupca, koji se smatra potro\u0161a\u010dem (fizi\u010dko lice koje proizvod kupuje radi namirenja svojih individualnih potreba, a ne radi obavljanja profesionalne delatnosti), da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana kada mu je proizvod predat. Prilikom odustanka kupac mo\u017ee, ali ne mora da navede razloge zbog kojih odustaje.<\/p>

Obrazac\/Izjava o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata trgovcu.
Obrazac\/izjavu o odustanku mo\u017eete preuzeti\u00a0OVDE<\/strong><\/a>.<\/p>

U slu\u010daju odustanka od ugovora, potro\u0161a\u010d ima pravo na povra\u0107aj novca ili na zamenu za drugi proizvod. Cena se kupcu vra\u0107a po prijemu proizvoda, i nakon \u0161to se utvrdi da je proizvod neo\u0161te\u0107en i ispravan.\u00a0<\/p>

Kupac je du\u017ean da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak. Po isteku roka od 14 dana od dana kada je poslao odustanak, proizvod se vi\u0161e ne moze vratiti.<\/p>

Prilikom povra\u0107aja robe obavezno je vratiti u ispravnom i nekori\u0161\u0107enom stanju i originalno neo\u0161te\u0107enom pakovanju, pri \u010demu se mora prilo\u017eiti i ra\u010dun-otpremnica koju je kupac prethodno dobio uz porud\u017ebinu.\u00a0<\/p>

Po prijemu proizvoda, utvrdi\u0107e se da li je proizvod ispravan i neo\u0161te\u0107en. Kupac odgovara za neispravnost ili o\u0161te\u0107enje proizvoda koji su rezultat neadekvatnog rukovanja proizvodom, tj. kupac je isklju\u010divo odgovoran za umanjenu vrednost proizvoda koja nastane kao posledica rukovanja robom na na\u010din koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono \u0161to je neophodno da bi se ustanovili njegova priroda, karakteristike i funkcionalnost. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili o\u0161te\u0107enje proizvoda krivicom kupca, odbi\u0107e se vra\u0107anje cene i proizvod \u0107e mu biti vra\u0107en na njegov tro\u0161ak.
Trgovac je du\u017ean da potro\u0161a\u010du bez odlaganja vrati iznos koji je potro\u0161a\u010d platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, a nakon prijema proizvoda.<\/p>

Tro\u0161kove vra\u0107anja robe i novca snosi kupac, sem u slu\u010dajevima kada kupac dobije neispravan ili pogre\u0161an artikal.<\/p>

ISPORUKA<\/p>

Rok isporuke<\/strong><\/p>

Nakon potvrde, porud\u017ebina ulazi u status obrade. Nakon obrade porud\u017ebine, bi\u0107ete obave\u0161teni o statusu Va\u0161e porud\u017ebine putem email-a.
Period obrade porud\u017ebine je naj\u010de\u0161\u0107e\u00a02-3 radna dana<\/strong>. Za sve porud\u017ebine poslate petkom i vikendom, prodavac \u0107e Vas kontaktirati po\u010detkom naredne nedelje.\u00a0
Od tog trenutka rok isporuke je\u00a05 radna dana<\/strong>.<\/p>

Preuzimanje po\u0161iljke<\/strong><\/p>

Kurirska slu\u017eba AKS <\/b><\/span>(eksterna firma koja vr\u0161i dostavu robe za nas), po\u0161iljke donosi na adresu za isporuku u periodu od 08:00-16:00h. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja mo\u017ee preuzeti po\u0161iljku. Prilikom preuzimanja po\u0161iljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slu\u010dajno ne postoje neka vidna o\u0161te\u0107enja. Ukoliko primetite da je transportna kutija zna\u010dajno o\u0161te\u0107ena i posumnjate da je proizvod mo\u017eda o\u0161te\u0107en, odbijte prijem po\u0161iljke i odmah nas obavestite, pozivom na broj\u00a0015\/386-065<\/strong>\u00a0 ili putem email-a\u00a0reklamacije@agrarpetrovic.rs.<\/strong>\u00a0Ukoliko je po\u0161iljka naizgled bez o\u0161te\u0107enja slobodno preuzmite po\u0161iljku i potpi\u0161ite kuriru adresnicu. Kurir svaku po\u0161iljku poku\u0161ava da uru\u010di u dva navrata. Uobi\u010dajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne prona\u0111e na adresi, da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja porud\u017ebenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne prona\u0111e na adresi, po\u0161iljka \u0107e se vratiti nama. Po prijemu po\u0161iljke, kontaktira\u0107emo Vas kako bi ustanovili razlog neuru\u010denja i dogovoriti se o ponovnom slanju.\u00a0<\/p>

Cena isporuke<\/strong><\/p>

Isporuka na ku\u0107nu adresu za sve porud\u017ebine se napla\u0107uje na osnovu cenovnika kurirske slu\u017ebe AKS.<\/strong><\/p>

NAPOMENA:<\/strong><\/p>

Potvrdom porud\u017ebine, klikom na dugme POTVRDI<\/strong>, saglasni ste sa uslovima isporuke.\u00a0<\/p>

REKLAMACIJE<\/p>

Reklamacije zbog nesaobraznosti robe\u00a0<\/strong><\/p>

Ukoliko se na kupljenom proizvodu pojave neusagla\u0161enosti u smislu odredbi Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, molimo Vas da nas obavestite telefonom ili putem e-maila. U najkra\u0107em mogu\u0107em roku, a najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije pisanim putem ili elektronskim, odgovori\u0107emo Vam na izjavljenu reklamaciju i obavesti\u0107emo Vas o daljem postupanju. Rok za re\u0161avanje reklamacije je 15 dana od trenutka podno\u0161enja iste.<\/p>

Reklamacije na o\u0161te\u0107enje u transportu<\/strong><\/p>

Veoma je va\u017eno da sva o\u0161te\u0107enja u transportu, vidjliva na pakovanju proizvoda odmah prijavite kuriru koji vam isporu\u010di robu. Svako o\u0161te\u0107enje pri transportu kupac je du\u017ean da prijavi u roku od 24h od prijema robe.<\/p>

Ukoliko uo\u010dite takvo o\u0161te\u0107enje, nemojte potpisati prijem po\u0161iljke ili zamolite kurira da sa\u010deka dok proverite da li o\u0161te\u0107enje na pakovanju uslovilo i o\u0161te\u0107enje samog proizvoda ili gubitak delova. Ukoliko proizvod nije o\u0161te\u0107en, i svi delovi su na broju, potpi\u0161ite prijem po\u0161iljke.<\/p>

Reklamacije na podatke ili pogre\u0161nu vrstu robe<\/strong><\/p>

Ukoliko ste primili po\u0161iljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporu\u010dena roba ne odgovara naru\u010denoj ili podaci na ra\u010dunu nisu odgovaraju\u0107i, molimo Vas da nas, najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema po\u0161iljke, pozovite telefonom na broj\u00a0015\/386-065<\/strong>\u00a0, ili po\u0161aljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na e-mail\u00a0reklamacije@agrarpetrovic.rs<\/strong>\u00a0i opi\u0161ete kakav problem imate. Ili preuzmete reklamacioni list sa linka na kraju ovog teksta, popunite ga i sa robom po\u0161aljete na na\u0161u adresu.\u00a0U najkra\u0107em mogu\u0107em roku, odgovor\u0107emo potro\u0161a\u010du na izjavljenu reklamaciju elektronskim putem (e-mail) tako \u0161to \u0107emo potvrditi prijem reklamacije, odnosno saop\u0161titi broj pod kojim je zavedena Va\u0161a reklamacija u evidenciji primljenih reklamacija\u00a0 i obavesti\u0107emo Vas o daljem postupanju. Rok za odgovor na reklamaciju je 8 dana a za re\u0161avanje reklamacije je 15 dana od trenutka prijave iste.\u00a0<\/p>

Preuzmite reklamacioni list\u00a0OVDE<\/a>.<\/strong><\/p>

POVRA\u0106AJ SREDSTAVA<\/p>

Kontaktirajte nas pozivanjem na kontakt telefon\u00a0015\/386-065<\/strong>\u00a0 ili nam po\u0161aljite email na adresu:\u00a0reklamacije@agrarpetrovic.rs\u00a0<\/strong>podatak Va\u0161eg broja ra\u010duna\/otpremnice, Va\u0161 JMBG (opciono), broj dinarskog teku\u0107eg ra\u010duna i naziv banke u kojoj imate navedeni ra\u010dun.\u00a0
Kada dostavite potrebne podatke, bi\u0107e kreirana dokumentacija koja \u0107e Vam sa procedurom za povra\u0107aj sredstava biti prosle\u0111ena na email adresu koju ste ostavili prilikom kreiranja porud\u017ebine.\u00a0<\/p>

Povra\u0107aj sredstava se vr\u0161i isklju\u010divo na gore navedeni na\u010din, uplatom na dinarski teku\u0107i ra\u010dun i nije mogu\u0107e slati novac po kuriru u gotovini.\u00a0<\/p>

U slu\u010daju vra\u0107anja robe ili povra\u0107aja sredstava kupcu koji je prethodno izvr\u0161io pla\u0107anje nekom od platnih kartica, delimi\u010dno ili u celosti, a bez obzira na razlog vra\u0107anja,\u00a0Agrar-Petrovi\u0107 Doo<\/strong>\u00a0je u obavezi da povra\u0107aj izvr\u0161i isklju\u010divo putem VISA, EC\/MC i Maestro metoda pla\u0107anja. To zna\u010di da \u0107e banka na zahtev prodavca obaviti povra\u0107aj sredstava na ra\u010dun korisnika kartice.\u00a0
Poru\u010deni artikal, bez prethodnog kontakta i dogovora sa operaterima u Online prodavnici, koji je gore naveden, ne mo\u017eete \u00a0slati na adrese koje su navedene na ra\u010dun-otpremnici.
Svaki takav paket bi\u0107e vra\u0107en po\u0161iljaocu o tro\u0161ku po\u0161iljaoca.<\/p>

NA\u010cINI PLA\u0106ANJA<\/p>

Proizvode koje \u017eelite da poru\u010dite putem internet prodavnice, mo\u017eete platiti na vi\u0161e na\u010dina:\u00a0<\/p>